Asistencia
Solicitar por correo electrónico a la dirección service@macmazza.it una cita virtual. Obtendrá una cita de transmisión en vivo. Deberá abrir esta página a la hora acordada. Verá la máquina TS90 en vivo.
Esto es lo que puede solicitar:
- Ejecución de un programa de corte que nos envíes por mail.
- Demostración de demostración de la máquina TS90
- Resumen del programa de sierra de paneles
- Presentación del optimizador
Asistencia más rápida y específica gracias a la asistencia triangular
El servicio Macmazza cuenta con una cortadora de paneles horizontal “TESTER”. Esta máquina se pone en línea y se utiliza para acelerar y simplificar la comunicación con el cliente durante el proceso de servicio. Se utiliza en otras circunstancias, como recrear el problema encontrado por el cliente. Se utiliza con fines de formación y también para casos de demostración.
«Acerquémonos al cliente gracias a la asistencia online»
A. Storoni
Más información útil
Sobre el optimizador o la interfaz.
A través de la página Broadcast, verás de forma sincronizada la máquina física vista desde la cámara web y el ordenador a bordo de la máquina.
La máquina de prueba TS90 está disponible para la medición de los tiempos de ejecución del ciclo de corte. También es posible observar el ciclo gracias a la cámara web instalada en él.
El proceso de corte se puede seguir en directo. Será una oportunidad para ver en movimiento la seccionadora Ts90. Gracias a la webcam con soporte magnético podemos mostrar la máquina desde el interior con fines demostrativos accediendo a zonas normalmente peligrosas.
Enviar a la dirección info@macmazza.it
Electrónica Open Source»
Nuestro suministro local de repuestos de las mejores marcas.
Macmazza ofrece soluciones a cliente de forma independiente, incluyendo en ejes de movimientos. Las sierras de hecho una montaña completa Ejes paquete de gestión «LLave en Mano » Schneider firmó. Descubre los beneficios.
Solución estandarizada para:
- Para garantizar a sus clientes la disponibilidad de piezas de repuesto en el período a largo plazo.
- Asegurar la continuidad en el tiempo y la compatibilidad con las futuras actualizaciones.
- Garantizar la escalabilidad: a saber, la posibilidad de combinar un nuevo sistema a un sistema existente sin tener problemas de comunicación o la compatibilidad.
OpenSource técnica de accionamiento
- Se instala el software de programación PLC Schneider. Esto le permite administrar todas las funciones de la máquina: lógica estándar y de seguridad y control de movimiento
- Posibilidad de acceder al programa PLC. Se permite la asistencia de técnicos externos calificados.
Protocolo de comunicación CANopen
- Fiabilidad y velocidad de comunicación para el control de movimiento gracias al protocolo Canopen.
- Protocolo de comunicación reconocido internacionalmente.
- Reducción del cableado y gravamen del cuadro eléctrico gracias al protocolo CanOpen.
Descubre más detalles:
