Assistenza

Richiedi via e-mail all’indirizzo service@macmazza.it un appuntamento virtuale. Otterrai un appuntamento in diretta streaming. Dovrai aprire questa pagina all’ora stabilita. Vedrai in diretta la macchina TS90.

Ecco cosa puoi richiedere:

  1. Esecuzione di un programma di taglio che ci invii via mail
  2. Demo dimostrativo della macchina TS90
  3. Overview sul programma della sezionatrice
  4. Presentazione dell’ottimizzatore

Assistenza più rapida e mirata grazie all’assistenza triangolare

Il servizio Macmazza dispone di una sezionatrice orizzontale “TESTER”. Questa macchina viene messa online e utilizzata per velocizzare e semplificare la comunicazione con il cliente durante il processo di assistenza. Viene utilizzato in altre circostanze come ricreare il problema riscontrato dal cliente. Viene utilizzato per scopi di formazione e anche per casi dimostrativi.

“Avviciniamoci al cliente grazie all’assistenza online”

A. Storoni

Se lo desideri prima di richiedere l’assistenza, puoi consultare la sezione F.A.Q. del sito

Altre informazioni utili

Lo staff Macmazza organizza e tiene corsi di formazione rivolti ad utenti esperti o utenti nuovi. In italiano o in inglese.

Su ottimizzatore o su interfaccia.


Mediante la pagina Broadcast vedrai in modo sincrono la macchina fisica vista dalla webcam e il pc di bordo macchina.
Procedura per richiedere l’esecuzione di un programma di taglio.

La macchina tester TS90 viene messa a disposizione per misurazioni di tempi esecuzione ciclo di taglio. E’ inoltre possibile osservare la ciclica grazie alla webcam installata su di essa.

Il processo di taglio potrà essere seguito in diretta. Sarà l’ occasione per vedere la sezionatrice Ts90 in movimento. Grazie alla webcam con supporto magnetico possiamo mostrare a scopo dimostrativo la macchina dall’interno accedendo a zone normalmente pericolose.

Inviare all’indirizzo info@macmazza.it

“Indipendenza grazie al pacchetto Movimentazione Assi.

Elettronica Open Source”

La nostra fornitura locale di ricambi delle migliori marche.

Macmazza offre soluzioni orientate alla indipendenza del cliente anche sul tema movimentazione assi. Le sezionatrici infatti montano un pacchetto gestione assi completo chiavi in mano firmato Schneider. Scopri i vantaggi.

Soluzione standardizzata per:

  • Garantire ai propri clienti la reperibilità di ricambi nel periodo a lungo termine.
  • Garantire nel tempo continuità e compatibilità con gli aggiornamenti futuri.
  • Garantire la scalabilità: ovvero la possibilità di unire un nuovo impianto ad un sistema esistente senza avere problemi di comunicazione o compatibilità.

Gestione assi OpenSource

  • Viene installato il software di programmazione PLC Schneider. Ciòconsente di gestire tutte le funzionalità macchina:logica standard e di sicurezza ed il controllo della movimentazione
  • Possibilità di accedere al programma PLC. Consentita assistenza da parte di qualificati tecnici esterni

Protocollo di comunicazione Canopen

  • Affidabilità e velocità di comunicazione per il controllo del moto grazie al protocollo Canopen.
  • Protocollo di comunicazione riconosciuto a livello internazionale.
  • Riduzione dal cablaggio e dell’ingombro del quadro elettrico grazie al protocollo CanOpen.

Scopri maggiori dettagli:





Gestione Assi – Soluzione Schneider Electric

Indipendenza e standard industriali nella gestione della movimentazione

Macmazza propone soluzioni orientate all’indipendenza del cliente anche nell’ambito della gestione assi.

Le sezionatrici possono essere equipaggiate con un pacchetto completo di automazione e movimentazione assi basato su tecnologia Schneider Electric, fornito chiavi in mano e progettato secondo standard industriali riconosciuti.

La soluzione adotta componenti e piattaforme diffuse a livello globale, contribuendo a garantire affidabilità, continuità tecnologica e facilità di manutenzione nel lungo periodo.

Soluzione standardizzata per:

  • garantire ai clienti la reperibilità dei ricambi nel lungo periodo, grazie all’utilizzo di componenti Schneider Electric con ciclo di vita industriale;

  • favorire continuità tecnologica e aggiornamenti futuri verso nuove piattaforme;

  • consentire la scalabilità dell’impianto, permettendo l’integrazione di nuove macchine o sezioni all’interno di sistemi esistenti, nel rispetto delle compatibilità di comunicazione e architettura.

Gestione assi basata su piattaforma Schneider Electric

La macchina è equipaggiata con software di programmazione PLC Schneider Electric, come SoMachine / EcoStruxure Machine Expert, che consente di gestire:

  • la logica di macchina;

  • le funzioni di sicurezza, quando è presente hardware dedicato;

  • il controllo della movimentazione assi.

Il cliente può avere accesso all’applicazione PLC, permettendo interventi di manutenzione evolutiva, ottimizzazione dell’impianto e supporto anche da parte di tecnici esterni qualificati, senza vincoli verso software proprietari del costruttore macchina.

Protocollo di comunicazione CANopen

Il controllo del moto è affidato al protocollo CANopen, standard industriale ampiamente utilizzato in applicazioni di automazione e motion control.

Vantaggi principali:

  • comunicazione affidabile per il controllo degli assi;

  • standard riconosciuto a livello internazionale;

  • riduzione del cablaggio e dell’ingombro del quadro elettrico;

  • architettura modulare ed espandibile.

Architettura tecnologica

La soluzione si basa su:

  • PLC Schneider Electric Modicon;

  • azionamenti servo Lexium;

  • inverter Altivar;

  • piattaforma software SoMachine / EcoStruxure Machine Expert.

Questa configurazione consolidata unisce prestazioni, affidabilità e flessibilità progettuale, offrendo al cliente una piattaforma basata su standard industriali aperti e supportata da un costruttore globale dell’automazione.